Politique de confidentialité

Version en vigueur à compter du 01/09/2026

1. PRÉSENTATION

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.dalery.com sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées par DALERY.

DALERY accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs.

Les traitements sont réalisés conformément :

au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)
à la loi Informatique et Libertés modifiée
à toute réglementation applicable en matière de protection des données

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données à caractère personnel collectées sur le site www.dalery.com sont traitées par A.D. MAROQUINIERS, agissant en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

A.D. MAROQUINIERS
SAS au capital de 150 000 €
SIREN : 381 540 681

Siège social :
13 Rue de l’Ondaine

Quartier des Trois Ponts
42500 LE CHAMBON-FEUGEROLLES

Adresse e-mail :
serviceclients@dalery.com

Téléphone :
04 77 40 04 45

Ci-après dénommée « DALERY ».

3. DONNÉES COLLECTÉES

DALERY peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification

nom
prénom
civilité
date de naissance (si renseignée).

Coordonnées

adresse postale
adresse électronique
numéro de téléphone

Données relatives aux commandes

historique d'achats
montant des commandes
produits commandés
retours et remboursements

Données de connexion

adresse IP
type de navigateur
système d'exploitation
pages consultées
durée de navigation

Données marketing

préférences commerciales
inscriptions newsletters
réponses aux campagnes promotionnelles

Données liées aux programmes fidélité

adhésion VIP PASS
avantages utilisés
historique de fidélité

4. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Les données sont utilisées pour :

Exécution des commandes

gestion des achats
paiement
livraison
facturation
service après-vente

Gestion de la relation client

réponses aux demandes
assistance
gestion des réclamations

Gestion du compte client

création du compte
authentification
historique des commandes

Marketing et prospection commerciale

envoi de newsletters
offres promotionnelles
invitations aux opérations commerciales
informations relatives aux produits DALERY

Fidélisation

gestion du programme VIP PASS
gestion des avantages fidélité

Sécurité

lutte contre la fraude
sécurisation des paiements
prévention des utilisations abusives du site

Obligations légales

conservation comptable
obligations fiscales
obligations réglementaires

5. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les traitements reposent sur :

L'exécution du contrat

Pour :

les commandes
les paiements
les livraisons
le service client

Le consentement

Pour :

l'envoi de newsletters
certains cookies
les campagnes marketing

L'intérêt légitime

Pour :

la sécurisation du site
la prévention de la fraude
l'amélioration de l'expérience utilisateur

Les obligations légales

Pour :

la conservation des factures
les obligations comptables
les demandes des autorités compétentes

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions :

personnel DALERY
prestataires informatiques
hébergeur du site
prestataires de paiement
transporteurs
partenaires logistiques
cabinets comptables
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

DALERY ne vend jamais les données personnelles de ses clients.
Les données personnelles peuvent être traitées par les prestataires techniques intervenant dans l'exploitation du site internet, notamment la plateforme de commerce électronique Shopify et ses sous-traitants techniques, dans la limite nécessaire à la fourniture des services.

7. HÉBERGEMENT ET PRESTATAIRES TECHNIQUES

Le site www.dalery.com est exploité au moyen de la plateforme de commerce électronique Shopify.

L'hébergement technique des données est assuré par :

OVH SAS 2 rue Kellermann 59100 Roubaix France

DALERY sélectionne ses prestataires avec soin et s'assure qu'ils présentent les garanties appropriées en matière de protection des données personnelles.

8. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Les données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains prestataires techniques utilisés par DALERY, notamment Shopify, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Espace Économique Européen.

Dans ce cas, DALERY veille à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou la mise en place de clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

9. DURÉES DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant des durées limitées.

Compte client

3 ans à compter du dernier contact actif.

Commandes et factures

10 ans conformément aux obligations légales.

Service client

3 ans après la clôture de la demande.

Prospection commerciale

3 ans après le dernier contact émanant de la personne concernée.

Cookies

13 mois maximum.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

DALERY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment pour prévenir toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès illégitime aux données personnelles.

L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

11. PROTECTION DES MINEURS
Le site www.dalery.com s'adresse principalement à des personnes majeures.

DALERY ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans l'autorisation préalable du titulaire de l'autorité parentale.

Si un parent ou un représentant légal constate qu'un mineur a transmis des données personnelles à DALERY sans son consentement, il peut contacter la société à l'adresse suivante : serviceclients@dalery.com afin d'en demander la suppression dans les meilleurs délais.

DALERY invite les parents et représentants légaux à sensibiliser les mineurs à une utilisation responsable d'Internet et à la protection de leurs données personnelles.

12. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose :

d'un droit d'accès
d'un droit de rectification
d'un droit d'effacement
d'un droit à la limitation du traitement
d'un droit d'opposition
d'un droit à la portabilité
du droit de retirer son consentement à tout moment

Toute personne peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
En cas de difficulté, toute personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet www.cnil.fr.

13. EXERCICE DES DROITS

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut adresser sa demande :

Par e-mail :
serviceclients@dalery.com

Par courrier :
DALERY
13 Rue de l’Ondaine

Quartier des trois Ponts
42500 LE CHAMBON-FEUGEROLLES

La demande devra permettre d'identifier clairement son auteur.

DALERY pourra demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire et s'engage à répondre aux demandes d'exercice des droits dans les délais prévus par la réglementation applicable et, en tout état de cause, dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande complète.

14. COOKIES

Le site Dalery attache une grande importance à la protection de votre vie privée et à la transparence concernant l'utilisation des cookies et autres technologies de suivi.

La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous utilisons ces technologies lorsque vous naviguez sur notre site internet.

A. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de votre visite sur un site internet.

Les cookies permettent notamment :

- d'assurer le bon fonctionnement du site

- de mémoriser vos préférences

- de mesurer l'audience et les performances du site

- d'améliorer votre expérience utilisateur

B. Qui est responsable du traitement ?

DALERY
13 Rue de l’Ondaine

Quartier des trois Ponts
42500 LE CHAMBON-FEUGEROLLES

serviceclients@dalery.com

est responsable des traitements de données réalisés par l'intermédiaire des cookies déposés sur ce site.

C. Quels cookies utilisons-nous ?

a- Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

Ils permettent notamment :

- l'accès aux zones sécurisées

- la mémorisation de vos choix concernant les cookies

- la sécurité du site.

Base légale : intérêt légitime.

b. Cookies de mesure d'audience (Google Analytics)

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google Ireland Limited.

Ces cookies nous permettent de :

- connaître le nombre de visiteurs

- analyser les pages les plus consultées

- mesurer les performances du site

- améliorer l'expérience utilisateur

Les informations collectées peuvent inclure :

- votre adresse IP (éventuellement anonymisée)

- votre type de navigateur

- votre système d'exploitation

- les pages consultées

- la durée de navigation

- l'origine géographique approximative de la connexion.

Cookies Google Analytics susceptibles d'être utilisés

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La durée de conservation peut varier selon les paramètres configurés dans Google Analytics.

Base légale : votre consentement.

d. Consentement

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau cookies vous permet :

- d'accepter tous les cookies

- de refuser les cookies non essentiels

- de personnaliser vos choix.

Aucun cookie de mesure d'audience ou de suivi n'est déposé avant l'obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent sur le site.

e. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

Votre choix concernant les cookies est conservé pendant une durée maximale de 6 mois, conformément aux recommandations applicables.

f. Transfert des données

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne vers des pays offrant un niveau de protection reconnu ou dans le cadre de mécanismes de protection appropriés mis en place par Google.

Pour plus d'informations :

https://policies.google.com/privacy

g. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Liens utiles :

Google Chrome : https://support.google.com/chrome

Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/

Safari : https://support.apple.com/fr-fr/safari

Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge

Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du site.

h. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;

droit de rectification ;

droit d'effacement ;

droit d'opposition ;

droit à la limitation du traitement ;

droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

serviceclients@dalery.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

i. Modification de la politique

Dalery se réserve le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

15. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Les utilisateurs peuvent s'inscrire à la newsletter DALERY afin de recevoir :